CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI ĐIỆN THOẠI NHANH

Chính Sách Bảo Hành - Điện Thoại Nhanh
Chính Sách Bảo Hành – Điện Thoại Nhanh

Hệ thống sửa chữa điện thoại Điện Thoại Nhanh luôn cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng với chất lượng dịch vụ vượt trội. Bên cạnh việc đảm bảo chất lượng của máy sau khi sửa chữa, chúng tôi còn cung cấp những ưu đãi và chính sách bảo hành dài hạn, giúp bạn yên tâm sử dụng dịch vụ.

Để giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi thay màn hình, mặt kính điện thoại tại Điện Thoại Nhanh, chúng tôi luôn áp dụng chính sách bảo hành dài hạn và tận tâm, đi kèm với các dịch vụ chuyên nghiệp.

Mỗi dòng máy và loại linh kiện đều có chính sách bảo hành riêng biệt. Vì vậy, vui lòng tham khảo các thông tin dưới đây để hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành của chúng tôi dành cho chiếc điện thoại yêu quý của bạn.

Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Thay Màn Hình Điện Thoại

Dưới đây là chính sach bảo hành về dịch vụ thay màn hình điện thoại của chúng tôi:

Linh Kiện Loại Linh Kiện Chế Độ Bảo Hành
iPhone Màn hình MSD
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 06 tháng đối với chất lượng cảm ứng.
  • Bảo hành rơi vỡ trong 30 ngày.
  • Bảo hành miễn phí trọn đời đối với các trường hợp hở keo, hở roong, bụi bọt mặt kính.
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 06 tháng đối với tình trạng màn hình xanh, trắng.
Màn chính hãng (GX, Tiger)
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng đối với các lỗi mất hiển thị, sọc màn hình, hoặc loạn liệt cảm ứng (không áp dụng bảo hành đối với vỡ mực màn hình).
  • Bảo hành miễn phí trọn đời đối với các lỗi hở keo, hở roong, hoặc bụi bọt mặt kính.
Màn hình JK
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 6 tháng đối với chất lượng cảm ứng, mất hiển thị và sọc màn hình (không bảo hành đối với vỡ mực màn hình).
  • Bảo hành miễn phí suốt đời đối với các trường hợp hở keo, hở roong và bụi bọt mặt kính.
Apple Watch, iPad,… Màn hình chính hãng
  • Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng về chất lượng cảm ứng.
  • Miễn phí thay kính 01 lần trong 01 tháng đối với trường hợp rơi vỡ.
  • Bảo hành miễn phí trọn đời trong trường hợp hở keo, hở roong bụi bọt mặt kính.
Samsung, Oppo, Xiaomi, Vivo,… Màn hình chính hãng
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 6 tháng đối với chất lượng cảm ứng.
  • Bảo hành miễn phí trọn đời trong trường hợp hở keo, hở roong, hoặc bụi bọt mặt kính.
  • Bảo hành 6 tháng đối với màn hình Samsung (OLED: S8, S9, S10, Note 8, Note 9, Note 10…) với điều kiện không bảo hành màn dán keo UV.
Màn hình linh kiện
  • Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng về chất lượng cảm ứng, mất hiển thị, sọc màn hình (không bảo hành rơi vỡ, mực màn hình).
  • Bảo hành miễn phí trọn đời với trường hợp hở keo, hở roong, bụi bọt mặt kính.
Sửa cổ cáp màn hình Bảo hành 01 tháng nếu bị lại tình trạng cũ.

Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Thay Mặt Kính Điện Thoại

Linh Kiện Chế Độ Bảo Hành
Mặt kính Feaglet – Thay kính:
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu kính bị rơi vỡ.
  • Bảo hành miễn phí trọn đời đối với các lỗi như hở keo, hở roong, hoặc bụi bọt mặt kính.
– Thay kính cảm ứng:
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 6 tháng đối với chất lượng cảm ứng.
  • 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu không may làm rơi vỡ kính.
  • Bảo hành miễn phí trọn đời đối với trường hợp hở keo, hở roong, hoặc bụi bọt mặt kính.

Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Thay Pin Điện Thoại Và Máy Tính Bảng

Chính sách bảo hành dịch vụ thay pin điện thoại và máy tính bảng tại Điện Thoại Nhanh được áp dụng một cách minh bạch và rõ ràng, nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng. Sau khi thay pin, thiết bị sẽ được bảo hành trong khoảng thời gian cụ thể tùy theo từng dòng sản phẩm. Chúng tôi cam kết hỗ trợ kiểm tra và khắc phục nhanh chóng nếu có bất kỳ lỗi nào phát sinh từ pin hoặc quy trình kỹ thuật.

Để biết thêm chi tiết về thời gian bảo hành và loại linh kiện bảo hành cho từng dịch vụ thay pin, đặc biệt là với các dịch vụ phổ biến như thay pin iPhone, Samsung, Xiaomi, OPPO,… vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trong bảng dưới đây!

Loại Linh Kiện Chế Độ Bảo Hành
Pin Vtech
  • Bảo hành 14 tháng đối với pin gặp các lỗi như sạc không vào, nhanh tụt pin, dung lượng pin báo ảo.
  • Bảo hành 12 tháng đối với tình trạng pin bị phù.
Pin Pisen
  • Bảo hành 12 tháng đối với các lỗi sạc không vào, nhanh tụt pin, dung lượng pin báo ảo.
  • Bảo hành 12 tháng đối với tình trạng pin bị phù.
Pin Deji
  • Bảo hành 12 tháng đối với các lỗi sạc không vào, nhanh tụt pin, dung lượng pin báo ảo.
  • Bảo hành 12 tháng đối với tình trạng pin bị phù.
Pin Salaman
  • Bảo hành 12 tháng đối với các lỗi sạc không vào, nhanh tụt pin, dung lượng pin báo ảo.
  • Bảo hành 12 tháng đối với tình trạng pin bị phù.

Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Sửa Sọc Màn Hình

Dịch vụ Chế độ bảo hành
Sửa sọc màn hình
  • Bảo hành 1 tháng đối với trường hợp sọc xuất hiện lại tại vị trí ban đầu.
  • Không áp dụng bảo hành đối với các vết sọc mới, hư hỏng do vào nước, hoặc do tác động của người dùng.

Chính Sách Bảo Hành Các Dịch Vụ Thay Thế Linh Kiện

Dưới đây là các thông tin bảo hành của các dịch vụ thay thế linh kiện tại Điện Thoại Nhanh:

Linh Kiện Thay Thế Loại Linh Kiện Chế Độ Bảo Hành
Nắp lưng iPhone Nắp lưng linh kiện
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu người dùng không may làm rơi vỡ hoặc trầy xước nắp sau.
  • Bảo hành miễn phí trọn đời đối với trường hợp hở keo linh kiện thay thế.
  • Bảo hành trọn đời đối với trường hợp bung keo, hở keo linh kiện thay thế, không bảo hành đối với lỗi do rơi vỡ.
Nắp Lưng Samsung

 

 Nắp lưng linh kiện
  • Bảo hành 30 ngày đối với trường hợp rơi vỡ.
  • Bảo hành miễn phí trọn đời đối với lỗi hở keo linh kiện thay thế.
Vỏ điện thoại Vỏ linh kiện loại 1
  • Bảo hành miễn phí trọn đời hở keo linh kiện thay thế
Linh Kiện (bóc máy, bên thứ 3) Vỏ, kính camera sau, nắp sau (Android)
  • Bảo hành trong 30 ngày đối với lỗi rơi vỡ.
  • Bảo hành miễn phí trọn đời cho trường hợp hở keo linh kiện thay thế.
Linh kiện khác: Loa trong, loa ngoài, camera, rung, cảm biến, mic, cụm chân sạc, cụm nút nguồn, nút home,…
  • Bảo hành 01 đổi 01 trong 12 tháng với các lỗi linh kiện thay thế.
Sửa chữa phần cứng (main, khò hàn IC, thay chân sạc, nút nguồn trong, Airpods..)
  • Bảo hành 06 tháng lỗi linh kiện sửa chữa.
Rửa đốm camera
  • Bảo hành 30 ngày nếu máy bị đốm đen lại như ban đầu.

Chính Sách Bảo Hành Phụ Kiện Tại Điện Thoại Nhanh

Thời gian Điều kiện Chính sách
30 ngày đầu tiên Sản phẩm đổi lỗi phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành. Chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm với các lỗi từ nhà sản xuất.

Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Sửa Chữa Laptop

Linh Kiện Thay Thế Thời Gian Bảo Hành Chế Độ Bảo Hành
Màn hình laptop linh kiện thường 6 tháng Bảo hành 01 đổi 01 trong trường hợp sọc màn 01 lần (chỉ mỏng, không hiển thị, màn có trên 5 điểm chết, lỗi cảm ứng).
Màn Macbook 6 tháng Bảo hành 01 đổi 01 với các lỗi liên quan đến màn hình.
Màn hình laptop linh kiện tốt 12 tháng Bảo hành 01 đổi 01 đối với lỗi về màn hình.
Surface linh kiện, cảm ứng màn liền kính 6 tháng Bảo hành 01 đổi 01 đối với các lỗi liên quan đến màn hình.
Bàn phím linh kiện thường 6 tháng Bảo hành 01 đổi 01 đối với lỗi do nhà sản xuất như bị chập phím, liệt phím, không nhận bàn phím.
Bàn phím linh kiện tốt 12 tháng Bảo hành 01 đổi 01 đối với các lỗi liên quan đến bàn phím.
Pin linh kiện thường 14 tháng Bảo hành đối với các lỗi như thời gian sử dụng tụt nhanh, pin bị phù, báo ảo, không lên.
Pin linh kiện tốt 14 tháng Bảo hành đối với các lỗi liên quan đến pin như thời gian sử dụng tụt nhanh, pin bị phù, báo ảo, không lên.
Sạc laptop, Macbook 12 tháng Bảo hành đối với các lỗi do nhà sản xuất như sạc không vào pin, sạc mất nguồn, sụt nguồn.
Ổ cứng SSD 36 tháng Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như lỗi SSD, hỏng, máy không nhận.
RAM LikeNew 60 tháng Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như lỗi RAM, hỏng, máy không nhận.
RAM Kingston Full box 10 năm Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như lỗi RAM, hỏng, máy không nhận.
RAM Samsung Full Box 60 tháng Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như lỗi RAM, hỏng, máy không nhận.
RAM Crucial® 36 tháng Bảo hành lỗi do nhà sản xuất như lỗi RAM, hỏng, máy không nhận.
Quạt tản nhiệt 6 tháng Bảo hành trong trường hợp quạt không quay.
Card wifi 6 tháng Bảo hành trong trường hợp không nhận wifi, wifi yếu, chập chờn.
Vỏ laptop Kiểm tra trực tiếp Khách hàng kiểm tra cẩn thận. Không bảo hành đối với vỏ laptop bị cong, vỡ, gãy chân ốc do tác động vật lý từ người dùng.
Sửa bản lề 6 tháng Bảo hành gãy chân ốc bản lề, gãy ở vị trí ban đầu.

Quy Trình Và Cam Kết Tại Điện Thoại Nhanh

Dưới đây là các quy trình và cam kết của chúng tôi khi bảo hành sản phẩm cho khách hàng:

Quy trình bảo hành

  • Khách hàng vui lòng mang thiết bị kèm phiếu bảo hành hoặc hóa đơn trực tiếp tới cửa hàng.
  • Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận, kiểm tra sơ bộ thiết bị ngay tại chô.
  • Thông báo tình trạng lôi, phương án xử lý cụ thê trong vòng 24 giờ.

Cảm kết từ cửa hàng

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng.
  • Luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề phát sinh.
  • Linh kiện thay thế luôn đảm bảo chất lượng, độ bền và tương thích hoàn toàn với thiết bị.

LƯU Ý: Để xác định chính xác liệu chiếc smartphone của bạn cần thay mặt kính hay thay màn hình (iPhone, Samsung, Oppo,…) hãy tham khảo thông tin chi tiết trong bài viết phân biệt thay mặt kính và thay màn hình điện thoại.

Các Lưu Ý Khi Khách Hàng Sử Dụng Các Dịch Vụ Tại Điện Thoại Nhanh

Banh hãy lưu ý những điều sau đây khi đến với Điện Thoại Nhanh nhé:

Lưu Ý Quan Trọng
1. Trước khi gửi máy đến trung tâm Khách hàng vui lòng giữ lại: SIM, thẻ nhớ, ốp lưng, phụ kiện đi kèm.
2. Kiểm tra thông tin trên phiếu biên nhận Khách hàng cần kiểm tra tên, số điện thoại, tình trạng máy khi nhận vào và ký xác nhận thông tin cho nhân viên tư vấn của Điện Thoại Nhanh.
3. Ký tên lên tất cả linh kiện của máy Để đảm bảo tính chính xác trong quá trình sửa chữa.
4. Dữ liệu cá nhân Điện Thoại Nhanh hoàn toàn không can thiệp vào dữ liệu như hình ảnh, danh bạ, tin nhắn… trên thiết bị. Khách hàng vui lòng sao lưu cẩn thận trước khi gửi máy sửa chữa.
5.Thông tin bảo mật Khách hàng nên thoát các ứng dụng liên quan đến tài chính, ngân hàng. Nếu không muốn thoát các ứng dụng này, khách hàng có thể trực tiếp quan sát kỹ thuật viên thao tác trong suốt quá trình sửa chữa.
6. Kiểm tra máy sau khi sửa chữa Khi máy sửa xong, khách hàng vui lòng kiểm tra tất cả các chức năng của máy trước khi rời cửa hàng.
7. Chăm sóc khách hàng Thông tin của khách hàng có thể được trung tâm sử dụng để hỗ trợ chăm sóc khách hàng và kiểm tra chất lượng sau khi sửa chữa.

Các trường hợp mà Điện Thoại Nhanh từ chối bảo hành

Lưu Ý Nội Dung
1. Hết thời gian bảo hành Máy đã vượt quá thời gian bảo hành quy định.
2. Sửa chữa tại nơi khác Máy có dấu hiệu bị tháo gỡ hoặc sửa chữa tại cửa hàng khác.
3. Lỗi do tác động của người dùng Máy bị vào nước, rơi, rớt, hoặc có lỗi màn hình do tác động từ người dùng.
4. Hư hỏng không liên quan đến linh kiện hoặc kỹ thuật Máy hư hỏng không phải do linh kiện thay thế hoặc lỗi kỹ thuật.
5. Tem bảo hành không hợp lệ Máy không còn tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, rời, chắp vá, cạo rửa hoặc tẩy xóa.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua HOTLINE 0908088688 để được hỗ trợ. Điện Thoại Nhanh – Chăm sóc nhanh, bảo hành dài, rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Liên hệ bảo hành – Điện Thoại Nhanh

Hãy lưu lại những thông tin này để liên hệ khi cần hỗ trợ nhé!